RETOURBELEID – MAGIC PLEASURE

Versie: Juni 2026

Bij Magic Pleasure streven wij ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan kunt u uw bestelling retourneren volgens onderstaand retourbeleid.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan ons te melden voor retour.

Na uw retourmelding heeft u vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Een retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer het artikel:

ongedragen en ongebruikt is;
ongewassen is;
vrij is van parfum-, rook-, make-up- of andere gebruikssporen;
voorzien is van alle originele labels;
in de originele verpakking wordt geretourneerd;
compleet wordt teruggestuurd, inclusief eventuele accessoires.

Wanneer een artikel niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
Cadeaubonnen;
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken;
Producten die volgens de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij:

u een verkeerd artikel heeft ontvangen;
het artikel beschadigd is geleverd;
er sprake is van een productiefout.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending (indien wettelijk van toepassing), binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Magic Pleasure mag wachten met terugbetalen totdat de retourzending is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het artikel heeft teruggestuurd.

Beschadigde of verkeerde levering

Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

E-mail: magicpleasure.nl@gmail.com

Telefoon: +31 6 85621497

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Ruilen

Wilt u een andere maat of kleur ontvangen?

Retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens dit retourbeleid en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.

Retouradres

Magic Pleasure

Spoorlaan 334

5038 CC Tilburg

Nederland

Contact

Heeft u vragen over uw retourzending? Neem gerust contact met ons op.